本报天津11月14日电今天上午,今晚报公众服务中心正式开通。话务员在几十秒内将公众提供的信息进行分类,迅速传递到报社有关部门。这是利用“CTI”技术为公众提供服务的信息中心网络。该网络是今晚报发展的重要组成部分,它使用特殊电话号码(9896)接入,集人工座席、自动语言、传真、互联网络、多媒体查询、网络电话等多种服务方式,为公众提供24小时的全天候服务。
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